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quarta-feira, 15 de abril de 2020

A inovação tecnológica é uma constante e as locadoras de veículos precisam se preparar para os próximos anos, pois 2020/2021 prometem

  • 12:00
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O panorama das locadoras de veículos para 2020/2021 e como a inovação tecnológica pode ajudar


O mundo não é mais o mesmo e as mudanças acontecem diariamente, impactando a vida de toda a humanidade. Um bom exemplo disso corresponde as locadoras de veículos e o processo que está diferente do que era antes.
Aquele negócio de precisar ir até a loja, conhecer as opções, escolher a melhor e pagar, é coisa do passado. Bem como, a inovação tecnológica permite fazer tudo de casa e pegar apenas o carro na unidade. Assim, se quiser ainda é possível receber o carro no seu lar ou no trabalho e ter mais praticidade.
Certamente que é algo positivo, porém as locadoras de veículos precisam se adaptar ao que o futuro trará. Dessa forma, o objetivo do texto é mostrar o impacto que a tecnologia pode ter para te auxiliar a locar um carro.

O que as locadoras de veículos brasileiras estão preparando até 2021?

A resposta é muito fácil: inovação tecnológica e custo baixo, fazendo com que os clientes tenham facilidades ao adquirir. Aliás, a praticidade é uma característica ser humano, ou seja, do cliente, do século XXI.
O que os gestores precisam entender, é que a padronização não faz mais sentido e cada cliente tem a sua necessidade. Bem como, é justamente nisso que a tecnologia tem feito diferença e algumas empresas estão à frente.
É importante entender alguns pontos essenciais sobre o que as locadoras de veículos devem preparar para 2021. É a hora e o momento de obter as informações e descobrir como esse cenário precisa ser desenvolvido.

Analisar os aspectos locais da clientela

Imagine que uma locadora de veículo possua 20 unidades espalhadas pelas cidades mais populosas do estado de São Paulo. Em seguida, pense que em alguns locais a procura por veículos SUV e em outros um hatch compacto.
Se a locadora entende esse cenário, saberá que precisa deixar mais modelos em uma cidade e menos em outra, certo? Então, ter um bem ocioso não é positivo e os gestores devem investir em inovação tecnológica, fazendo com que exista maior rotatividade.

As locadoras de veículos precisam focar na otimização do tempo do público-alvo

Pense em locar um carro pela internet e chegar na locadora para retirá-lo, porém tem uma fila de várias pessoas. Logo depois, responda com total sinceridade: é legal ficar minutos esperando, sendo que você já reservou o item?
Certamente que não, mas uma simples geração de QR CODE já bastaria e faria com que diminuísse a fila. Embora o pensamento seja que custa caro, a satisfação do cliente traz um benefício para a empresa: propaganda do serviço.

Investimento em transporte compartilhado

Considerando a cidade de São Paulo, são 2,2 pessoas para cada veículo e isso dá uma grande quantidade de carros. Basta pegar as vias mais congestionadas e perceber um fato: é comum que exista apenas uma pessoa por automóvel.
O futuro pede que o veículo seja compartilhado entre várias pessoas e o motivo é simples: o custo é menor. Os ocupantes têm condições de dividir os custos e podem locar quando existir a necessidade, de maneira descentralizada.
Por exemplo: várias pessoas compartilham o veículo e alugam para ir trabalhar, evitando o transporte público lotado. Inclusive, diminuí o tempo no trânsito e é possível que a locação seja realizada apenas quando for necessário.

Por que precisam inovar com forte base em inovação tecnológica?

A maneira de locar o veículo, hoje, é diferente de ontem e aposte: amanhã o processo terá algumas diferenças. Investir em inovação tecnológica, em resumo, é estar constantemente melhorando o seu serviço.
Muitas alternativas estão disponíveis e as locadoras de veículos podem aproveitar as soluções tecnológicas. Sendo assim, confira a seguir dois pontos que confirmam a necessidade de investir em tecnologia.

Machine learning: Precificação rotativa

Essa é uma novidade e que poucas empresas fazem, porém precisarão começar a operar dessa forma. Da mesma forma, é o uso da inteligência artificial para gerenciar os veículos e variar o preço de acordo com o perfil e a necessidade de cada cliente.
As variáveis locais devem ser consideradas, basicamente: loja e a disponibilidade que cada carro tem. Por outro lado, se a empresa trabalha com venda de veículos, o uso dessas tecnologias também é uma excelente medida.
Análise financeira que gere um score de risco, facilitando a inovação tecnológica
É importante entender um fato: as locadoras de veículos sofrem, na maioria dos casos, com fraude e roubo de veículo. Ao mesmo tempo, é importante analisar o risco de inadimplência e a empresa precisa gerar um ‘score de risco’.
Investir em big data é uma boa medida e faz com que cada cliente possa ter a solução mais adequada para si. Afinal, um cliente com um certo perfil comportamental pode ter certos descontos e esse fato faz com que exista um processo de fidelização.

Locar ou comprar o veículo para alugar?

Embora o pensamento seja de existir a necessidade de comprar veículos para locar, a realidade é diferente disso. Um caminho válido é alugar aquele veículo quando existir a demanda e repassar para o cliente.
Desde já: a lucratividade é obtida da diferença entre o valor que você pagou para locar o carro e que o passará para o seu cliente. Logo, é uma forma muito eficiente e possibilita trabalhar na fidelização desse cliente.

Foco nos motoristas de aplicativos

O emprego mudou e, em suma, várias pessoas perdem o emprego e decidem se tornar motorista de aplicativos. Do mesmo modo, podem trabalhar no Uber, Cabifly, 99 e HiShare, uma vez que muitos optam por locar o veículo.
As conversas, entre motorista e cliente, são normais e nisso pode acontecer uma propaganda gratuita da locadora de veículos. Inclusive, todo mundo conhece um motorista de aplicativo e pode divulgar inconsciente a empresa ou seus serviços.

Um raio X do setor das locadoras de veículos

A ABLA (Associação Brasileira de Locadoras de veículo) apurou que a quantidade de motoristas de aplicativos varia de 150 mil a 200 mil. Assim também, significa uma grande quantidade de veículos que movimenta a economia.

Grande parte dos carros devem ser trocados após 12 meses e o motivo é o desgaste, pois rodam até 7 mil km por mês. Basta multiplicar por 12 meses e seriam 84 mil anualmente, portanto, é crucial efetuar a troca por outro melhor.

À primeira vista, é importante mostrar as vendas diretas e no caso englobam vários públicos. Por exemplo: PCD (Pessoa com Deficiência), Locadoras de veículos, Taxis, Carros do Governo, Frotistas, Produtores Rurais.

Em 2019, o número de vendas diretas ficou em 1,2 milhão e já as vendas no varejo ficaram em 1,5 milhões. Sob o mesmo ponto de vista, em 2010, a venda para varejistas era de 2,5 milhões e de 800 mil para as vendas diretas.

Fica claro que o mercado está em crescimento e confirma o que foi citado acima: existe uma tendência de locar veículo. Simultaneamente, é fundamental conectar os motoristas por aplicativos e o uso que tem crescido anualmente.

Por fim, é importante que as locadoras de veículos aproveitem esse momento e se planejem para os próximos anos. Se essa nova modalidade seguir crescendo, a tendência é que exista expansão desde as grandes cidades até municípios menores.

Empreendedor Serial, Consultor de Gestão e Inovação e Estudante de Cidades Inteligentes. Sou apaixonado pelo novo ecossistema de inovação e acredito que podemos deixar um futuro melhor para os nossos Filhos e Netos.

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